Samsung Electronics predstavio je Samsung Smart podršku za kupce TV prijamnika dijagonale 37 inča i veće. Dodatna usluga trenutno je dostupna na području grada Zagreba i važeća je unutar jamstvenog roka uređaja, a uskoro će biti dostupna i u drugim gradovima u Republici Hrvatskoj. Uključuje odziv na korisnikovu prijavu unutar 24 sata, dolazak i podršku Samsungovog terenskog tehničara na adresi kupca kao i zamjenski uređaj u slučaju da popravak TV prijamnika nije moguće obaviti unutar jednoga dana. Dodatna pogodnost koju Samsung nudi je podrška na daljinu, internetskim povezivanjem TV prijamnika sa Samsungovim pozivnim centrom.
– Samsung je usredotočen na neprestana poboljšanja, kroz pojednostavljivanje i unaprjeđivanje doživljaja gledanja televizije – naglasio je Min Ho Bae, voditelj odjela post-prodajne podrške u hrvatskom predstavništvu tvrtke Samsung Electronics te dodao – U želji da korisnicima naših TV prijamnika zajamčimo najbolju tehničku podršku i brz odziv u slučaju nepravilnosti u radu uređaja, uveli smo uslugu Samsung Smart podrške, koja im pruža dodatnu sigurnost, tijekom čitavog jamstvenog roka.
Također, kupovinom Samsung Smart TV prijamnika serije 7, 8 i 9, korisnici dobivaju mogućnost korištenja usluge Samsung Premium Servis. Usluga obuhvaća individualan pristup i upoznavanje s mogućnostima elitnih serija uređaja u domu kupca, a dostupna je korisnicima na području Zagreba, Osijeka, Rijeke i Splita.
– Izuzetno me raduje što kupcima Samsung Smart TV prijamnika možemo zahvaliti na povjerenju i pružiti im dodatne usluge i sigurnost, kao dio vrhunskog korisničkog iskustva. Vjerujem kako će podići njihovo zadovoljstvo na sasvim novu razinu, budući da je kvalitetna post-prodajna podrška jednako važna kao i kvaliteta samoga uređaja. Dodatna pogodnost Premium Servisa će, istovremeno, kupcima Samsungovih elitnih serija pomoći da detaljno upoznaju sve napredne mogućnosti, koje te pametne uređaje izdvajaju od konkurencije – zaključio je Dražen Čučković, voditelj odjela audio-vizualnih proizvoda u hrvatskom predstavništvu Samsunga.
Više informacija o podršci za Samsung proizvode dostupno je na internetskim stranicama http://www.samsung.com/hr/support/, odnosno pozivom u servisni centar na broj 062 SAMSUNG.