Kupili ste Samsung Note7? Uskoro ćete dobiti novi…
Samsungov CEO se službeno oglasio na Batterygate aferu svoje nove perjanice, Samsunga Galaxy Note7. Navodno je problem u samo 0.1% uređaja, ali je neugodan – Note7 se može zapaliti tijekom punjenja. Evo što kaže Samsung Hrvatska…
Samsung Galaxy Note7 je jako dobar mobitel, koji po mnogim parametrima jednostavno nema konkurencije. Dio onoga što nudi mogli ste pročitati u našoj najavi recenzije Samsung Note7, a cijela recenzija samo što nije. Kasnimo, ali ne zbog zapaljivih razloga :-).
Naš Samsung Galaxy Note7 radi bez problema, udomaćen je kao službeni mobitel, tweakan i perfsonaliziran po mjeri autora ovih redaka.
No, pokazalo se da je određeni broj od ukupno isporučenih milijun primjeraka ima opasnu bateriju, koja se može zapaliti tijekom punjenja.
Prema službenoj objavi, do 1. rujna 35 Samsunga Galaxy Note7 u cijelom svijetu se pokazalo problematično. No, korejci su reagirali na najbolji mogući način: svi Samsung Galaxy Note7 mobiteli koji su do sada kupljeni, bit će po želji korisnika besplatno zamijenjeni novim u narednim tjednima!
Slijedi službeno priopćenje Samsunga Hrvatska:
Zagreb, 2. rujna 2016. — Samsung je predan izradi proizvoda vrhunske kvalitete i svaku prijavljenu poteškoću koju su korisnici iskusili s proizvodom shvaćamo jako ozbiljno. Kao odgovor na nedavno prijavljene poteškoće u slučaju novog Galaxy Note7 pametnog telefona, proveli smo detaljnu istragu i uočili poteškoće s baterijom.
Zaključno s 1. rujnom, zaprimili smo 35 prijava ovih slučajeva u cijelom svijetu te provodimo temeljitu istragu s dobavljačima, kako bi utvrdili potencijalno zahvaćene baterije. Međutim, budući da je sigurnost naših korisnika najvažnija, obustavili smo prodaju Galaxy Note7 pametnog telefona. Korisnicima koji već posjeduju Galaxy Note7 pametni telefon, u narednim tjednima ćemo besplatno zamijeniti trenutni uređaj s novim.
Svjesni smo mogućih neugodnosti koju je ova situacija mogla prouzročiti. Međutim, ovako ćemo osigurati da Samsung nastavi izrađivati proizvode vrhunske kvalitete. Blisko surađujemo s partnerima kako bi osigurali da zamjena uređaja bude što je moguće jednostavnija i učinkovitija.
Sasvim su jasne dvije stvari: Samsung je s zapaljivim Note7 dobio veliku pljusku, ali su i reagirali na najbolji mogući način. I da, i mi ćemo zamijeniti redakcijski uređaj, iako ne pokazuje nikakve probleme u radu…
