Sadržaj
Jedan od razloga zašto je među kupcima danas toliko popularna e-trgovina definitivno su različiti popusti, uvijek dostupni vjernim korisnicima, ali i onima koji se tek pretplate na vaš newsletter.
Osim trgovina koje nude prestižnu i ekskluzivnu robu baš svi ostali koji drže do svog prometa na Internetu koriste akcije i popuste, kako bi povećali prodaju i popularizirali vlastiti brend u očima kupaca.
Koju god e-commerce platformu da koristite, popusti su vam uvijek na raspolaganju unutar sustava, samo ih morate naučiti implementirati, u čemu vam može pomoći vaš web administrator.
A bilo da preferirate postotno sniženje, darovne kartice ili 2+1 akcije, postoje pravila kojih se trebate držati, ako želite dugoročno profitirati nudeći pogodnosti svojim kupcima…
Cijena koja donosi profit
Prvo i najvažnije prilikom određivanja popusta svakako je cijena koju ćete staviti. Naime, morate s jedne strane ponuditi kupcima cifru koja će im se činiti itekako isplativa, ali s druge strane finalizirana prodaja mora vam donijeti zadovoljavajući profit, na većoj količini prodanih proizvoda.
Do tih brojki doći ćete analizom vlastitih troškova, ali i praćenjem stanja na tržištu. Naime, ne možete postaviti cijenu bez da prije toga ne provjerite što nudi konkurencija.
Baš zbog toga se isplati competitor price monitoring, odnosno praćenje onog što rade ostali na tržištu, vezano uz postavljanje cijena, kao i ponuđene popuste.
Konkurenciju možete pratiti redovitim provjeravanjem novosti u njihovim online trgovinama, pretplatom na newsletter i društvene mreže te kupovinom proizvoda u svrhu provjere kvalitete.
No, postoje i napredna rješenja kakvo donosi kliker.biz, online alat za praćenje cijena, kategorizacije proizvoda, akcija i svega bitnog u vašoj industriji, što će vam dodatno olakšati konačnu odluku koliki popust dati svojim kupcima…
Ako pak želite da sve to odradi kompjuterski algoritam, tada je dobra odluka implementirati API rješenje u vaš web shop. Radi se o kompleksnom softveru (dynamic pricing software) koji skuplja informacije o vašoj konkurenciji, kao i o vašem poslovanju te na temelju toga optimizira cijene vaših proizvoda, kako bi postigle najbolje moguće rezultate kod vaših kupaca.
Akcije u pravom trenutku
Popusti su moćno oružje za vaše poslovanje, ali samo ako ih znate plasirati u pravom trenutku. Naime, ako imate akcije previše često, vaši kupci više neće htjeti kupovati proizvode po normalnim cijenama.
Ako ih pak rijetko dajete, kupci će se okrenuti konkurenciji, jer će tamo dobiti više za isti novac. Dakle, na vama je odrediti koliko često davati popust i na kojim proizvodima.
Naravno, na artiklima koji bolje idu rjeđe ćete smanjiti cijenu, dok ćete podijeliti jeftino sve što nikako da prodate u normalnim okolnostima.
Akciju biste obavezno trebali imati barem jednom mjesečno, a ako prodajete različite kategorije proizvoda, onda možete davati popust na dio asortimana svaki tjedan.
Vikend popusti su popularno rješenje, iako za online kupovinu nije potrebno da netko nađe slobodno vrijeme za odlazak u poslovnicu, a posebnu pažnju pridajte sezonalnosti pa svoje rasprodaje povezujte s godišnjim dobima, blagdanima ili razdobljima koja su vrhunac potražnje u vašoj industriji.
Naravno, tu je i Black Friday, kada vlada najveća želja za kupovinom među kupcima, što nikako ne smijete propustiti, jer promet se upravo taj vikend zna udeseterostručiti, uz malo vještog internetskog marketinga i precizno određenih prodajnih cijena…
Personalizirani popusti
Osim popusta i akcija namijenjenih svim zainteresiranim korisnicima, važno je nuditi i personalizirane popuste, do kojih ćete doći kroz automatizaciju vašeg sustava.
Naime, kad sustav zabilježi da neki kupac kupuje određeni tip proizvoda, može mu putem emaila povremeno ponuditi kod za popust na slične ili komplementarne proizvode, za koje su najveći izgledi da će ih poželjeti kupiti.
Tu su i rođendanski popusti, koje je isto zgodno imati u sustavu, a treba naglasiti da je funkcioniranje svega personaliziranog povezano s izradom korisničkog računa u web shopu i prijavom na newsletter.
To su kanali kojima dolazite do vrijednih podataka o željama i preferencijama osobe koja kupuje pa ih iskoristite maksimalno, kreiranjem obrazaca za prijavu koji otkrivaju što više.
U svakom slučaju, popuste i akcije nikako ne smijete zanemariti u svom poslovanju ako ste vlasnik e-trgovine. Bilo da koristite sezonske ili personalizirane, pobrinite se da budu privlačni kupcima, a vama profitabilni…
