HTC nije u najboljem razdoblju jer bilježe daljnji stalan pad prihoda. Iako im je trebalo vremena, izgleda da su napokon shvatili da rade nešto krivo. Zato su odlučili pozvati u pomoć fanove i sve svoje korisnike.
HTC je pokrenuo program pod imenom HTC Preview, na koji se možete prijaviti ako ste ponosni vlasnik nekog od modela uređaja i dobiti priliku testirati ažuriranja softvera, pa čak i same uređaje prije nego što budu službeno dostupni. Za članstvo u programu morate imati 18 godina, živjeti u bilo kojoj zemlji Europe, SAD-a ili u Aziji. Zadovoljavate li navedene uvjete, sve što trebate učiniti je prijaviti se na web stranici [preview.htc.com] i čekati da vam se netko iz HTC-a javi.
Prilikom prijave potrebno je odgovoriti na nekoliko pitanja i unijeti IMEI uređaja kako bi mogli primati OTA ažuriranja softvera. Želite li testirati softver morate bit spremni aktivno objavljivati povratne informacije, ideje i zapažanja.
Isto tako, pozove li vas kompanija da postanete tester nadolazećeg proizvoda, od vas će tražiti apsolutnu tajnost. Morati će te potpisati sporazum o tajnosti, što znači da ne smijete nigdje objavljivati fotografije uređaja, dozvoliti da ih itko od vaših prijatelja objavi, jer posljedice su neugodne.
Znači HTC hoće da za njih radite odgovoran posao za đabe u prevodu.
Bilo bi im bolje da više adresiraju redovne pritužbe korisnika za tekuće firmvere. Nema đabe ni u stare babe a naročito ne za firmu koja dere korisnike.
HTC nije prva niti jedina kompanija koja ima testere unutra svoje fan zajednice ili korisnika. Također je to tako u autoindustriji, svijetu mode, kozmetike itd. Prijavljivanje u program ili ne, individualna je stvar svakog pojedinca. Postoje ljudi kojima novac nije jedina motivacija.