Dok Samsung zbraja milijarde dolara štete – a bit će ih vjerojatno oko 50 – izgleda da je fijasko sa Note7 ubio ne samo taj model, nego i cijelu seriju. Više neće biti Note brandiranih telefona a najgore od svega jest – još se ne zna što je pošlo po krivu…
Prema analitičarima, direktna šteta nastala izostankom prodaje Samsung Galaxy Note7 mobitela je oko 17 milijardi dolara. Indirektna je vjerojatno i veća, a gubitak povjerenja u brand je nemjerljiv.
Dodajmo tome i pad vrijednosti dionica, koji je veći od 20 milijardi dolara u dva dana, i dolazimo do najvećeg novčano -tehnološkog fijaska u svijetu mobitela, ikada.
Dodatno, neimenovani izvori iz Samsunga kažu da je ovo zadnji Note mobitel. Nasljednik, ako ga bude, se neće zvati Note. Sasvim razumljivo, danas Note znači Boom, što znaju baš svi. Osobe koje nikada ranije nisu čule za Samsung Galaxy Note seriju sada su čule, i ne, nije svaka reklama dobra reklama 🙂
Problem je što se još uvijek ne zna u čemu je problem. U bateriji očito nije – jer i nove su sklone samozapaljenju. Kod prvog opoziva, Samsung je naveo objašnjenje da u bateriji nastaje kratki spoj, zbog čega se zapali. No shit, Shelock, svaka bateria se zapali ako dođe do kratkog spoja. No, ne zna se zašto nastaje kartki spoj. Je li problem u (pre)brzopm punjenju, regulatoru voltaže, ili skučenom kućištu koje previše stišće baterije?
Saznat će se, no za sada Samsung ne uspijeva natjerati Note7 da se zapali u laboratorijskim uvjetima :-).
Ironično, vjerojatno su baterije u prvom Note7 zapravo sasvim ispravne…
[arve url=”https://youtu.be/_CLyMQ5Q8cw”]
Vlasnicima Note7 mobitela, u koje je neko vrijeme spadao i autor ovog članka, Samsung je jučer poručio, sljedeće, citiramo:
Zagreb, 12. listopada 2016. – Samsung Electronics je danas izdao nove sigurnosne savjete za sve korisnike prve serije ili novih Galaxy Note7 uređaja u Hrvatskoj te moli da uređaje prestanu koristiti, naprave sigurnosnu kopiju podataka te ih potom isključe.
Tvrtka Samsung blisko surađuje s operaterima i prodajnim partnerima diljem regije kako bi pokrenuli program zamjene koji će omogućiti korisnicima Galaxy Note7 da ih zamjene za Galaxy S7 ili S7 edge uređaje ili bilo koji drugi Samsung Galaxy telefon. Korisnici koji zamijene uređaj dobit će povrat razlike u cijeni ili, ako tako odluče, mogu dobiti potpuni povrat sredstava.
Informacije o programu zamjene bit će komunicirane na Samsung internetskim stranicama (http://www.samsung.com/hr/note7exchange/) i redovno, izravno svakom korisniku Galaxy Note7 uređaja.
U Hrvatskoj, svi korisnici Galaxy Note7 uređaja imat će mogućnost izbora:
· Zamjene Galaxy Note7 uređaja za Galaxy S7 ili Galaxy S7 edge ili bilo koji drugi Samsung Galaxy telefon uz povrat razlike u cijeni
· Dobiti potpuni povrat sredstava
– Naš je apsolutni prioritet sigurnost naših korisnika te upravo stoga molimo sve vlasnike Galaxy Note7 uređaja da ih prestanu koristiti, naprave sigurnosnu kopiju podataka te ih isključe – naglasio je Saša Oravec, regionalni voditelj odjela telekomunikacija tvrtke Samsung Electronics i dodao – Iskreno se ispričavamo svim korisnicima Galaxy Note7 uređaja što nismo što nismo zadovoljili visoke standarde koje očekujete od tvrtke Samsung. Zahvaljujemo na strpljenju tijekom ovog razdoblja i ispričavamo se na uzrokovanim neugodnostima.
– Ostajemo predani bliskoj suradnji s odgovarajućim regulatornim agencijama kako bi poduzeli sve potrebne korake za rješavanje ove situacije. Kako bi smanjili rizik za naše korisnike, naš je primarni cilj brza i efikasna zamjena svih Galaxy Note7 uređaja. Ako imate bilo kakva pitanja, molimo obratite se kontaktirajte nas pozivom u centar korisničke službe, na broj 072 726 786, kako bismo vam mogli pomoći – zaključio je Oravec.
Što dalje? Samsung mora otrpjeti još koji tjedan ovakvih fotografija i naslovnica 🙂 a koje mu nisu drage, pokušati povećati prodaju S7 i S7 edge mobitela, te se nadati da poljuljano povjerenje u tvrtku neće utjecati na prodaju Samsunga Galaxy S8, koji će biti predstavljen u veljači…
